Zákaznická podpora:+420 721 040 096
    Domů / Jak nakupovat

    Jak nakupovat

    Nakupování na e-shopu Makronky od Barunky je jednoduché. Níže najdete všechny důležité informace od vytvoření objednávky až po její odeslání.

    1. Vyberte si zboží

    Vybrané zboží vložte do košíku, zvolte požadované množství a pokračujte k objednávce.

    Před jejím odesláním si prosím zkontrolujte správnost kontaktních a doručovacích údajů.

    2. Zvolte způsob dopravy

    Objednávku je možné doručit prostřednictvím:

    • Zásilkovny,

    • Balíkovny,

    • osobního odběru.

    Aktuální možnosti dopravy a jejich cena se zobrazí přímo v košíku.

    Nabízíme také možnost spojení objednávky s e-shopem BarvyLaTarte.cz za jedno poštovné. Tuto možnost najdete přímo mezi způsoby dopravy.

    3. Zvolte způsob platby

    Objednávku můžete uhradit:

    • bankovním převodem,

    • prostřednictvím QR kódu,

    • prostřednictvím dostupných platebních možností Shoptet,

    • v hotovosti při osobním odběru.

    Platbu na dobírku nenabízíme.

    U plateb předem začíná lhůta pro odeslání objednávky běžet až po přijetí platby, nikoliv vytvořením objednávky.

    4. Potvrzení objednávky

    Po úspěšném odeslání objednávky vám automaticky přijde potvrzení na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce.

    Pokud e-mail během několika minut nedorazí, zkontrolujte prosím také složku SPAM / Nevyžádaná pošta.

    Pokud potvrzení nenajdete ani tam, kontaktujte mě:

    E-mail: makronkyodbarunky@gmail.com
    Telefon: +420 721 040 096

    5. Kdy objednávku odešleme?

    Zboží skladem odesíláme zpravidla do 1–3 pracovních dnů od přijetí platby.

    Hlavní expediční dny jsou:

    pondělí • středa • pátek

    V ostatních pracovních dnech nemusí expedice probíhat.

    Samotná doba přepravy následně závisí na zvoleném dopravci.

    Čokoláda v letních měsících

    Čokoláda je citlivá na vysoké teploty. Proto jsou v letních měsících objednávky obsahující čokoládu expedovány pouze:

    v pondělí a ve středu.

    Snažíme se tím minimalizovat dobu, kterou zásilka stráví v přepravní síti, a především zabránit jejímu ponechání u dopravce přes víkend.

    I přes toto opatření může čokoláda vlivem vysokých teplot během přepravy změknout, deformovat se nebo částečně rozpustit.

    6. Spojení objednávky s BarvyLaTarte.cz

    Nakupujete také na BarvyLaTarte.cz? Vaše objednávky můžeme spojit a odeslat společně za jedno poštovné.

    Spojení objednávek je bezplatný zákaznický benefit.

    Stačí při objednávce zvolit příslušnou možnost dopravy a následně vytvořit objednávku také na druhém e-shopu.

    Pokud vytvoříte spojenou objednávku pouze na jednom z e-shopů, počkáme 24 hodin na vytvoření druhé objednávky. Pokud během této doby nevznikne, může být objednávka odeslána samostatně.

    U spojených objednávek počítejte s dobou expedice 1–4 pracovní dny od přijetí platby.

    Balíčky si mezi e-shopy předáváme podle aktuálních provozních možností, proto u této bezplatné služby není možné požadovat expresní nebo přednostní odeslání.

    Každý e-shop zároveň řeší své vlastní zboží, doklady, reklamace a případné vrácení zboží.

    7. Máte otázku?

    Pokud si s výběrem nevíte rady nebo potřebujete něco zjistit ke své objednávce, ozvěte se mi.

    Pokud se dotaz týká již vytvořené objednávky, připište prosím její číslo – výrazně mi to usnadní její dohledání.

    E-mail: makronkyodbarunky@gmail.com
    Telefon: +420 721 040 096

    Budu ráda, když u mě nakoupíte. ♡